*********************************************ESSENTIEL**********************************
Assurez-vous de conserver votre code de récupération de l'A2F dans un endroit sécuritaire. Si vous perdez l'accès à votre appareil mobile, vous ne pourrez pas vous connecter sans ce code.
****************************************************************************************************
L'authentification à deux facteurs (A2F) renforce la sécurité pour l'accès à votre compte en exigeants deux méthodes (ou facteurs) pour vérifier votre identité. Une fois l'A2F activée, vous devrez toujours vous connecter à partir de l'appareil utilisé lors de la configuration initiale.
Préalable : installez une application d'authentification à deux facteurs sur votre appareil
Une application d'authentification à deux facteurs (comme Duo ou Google Authenticator) doit être installée sur votre appareil mobile pour activer l'A2F. Ce faisant, vous aurez accès au deuxième niveau de vérification nécessaire pour associer votre compte à votre identité.
Vous pouvez maintenant activer l'A2F sur votre compte
Connectez-vous à votre compte.
Cliquez sur le menu Paramètres du compte, situé dans le coin supérieur droit
Sélectionnez Configuration
Pour continuer, une application d'authentification pour l'A2F doit d'abord être installée sur votre appareil mobile.
--Cliquez sur Configuration pour afficher votre code QR *unique*
--Scannez le code QR dans l'application d'authentification sur votre appareil mobile
--Naviguez dans votre application d'authentification pour générer un compte à 2 facteurs
IMPORTANT : copiez/collez le deuxième code de sauvegarde et de récupération dans un fichier texte sécurisé pour les récupérations ultérieures
Naviguez dans votre application d'authentification
Utilisez votre appareil mobile pour scanner le code QR qui affiché sur le site.
--Sélectionnez le signe + dans le coin supérieur droit.
--Une fenêtre contextuelle apparaîtra affichant l'instruction « scannez le code-barres »
--Après avoir scanné (photographié) le code-barres, un code de VÉRIFICATION s'affichera
Entrez maintenant manuellement le code de vérification dans le site
Entrez le code de vérification dans le site (directement sous le code QR).
C'est fait ! Nous accepterons alors le code et l'A2F sera activée.
Une fois le code de vérification accepté, l'authentification à deux facteurs sera activée et prête à l'emploi.
Remarque : si vous perdez votre appareil mobile, vous SEREZ INCAPABLE de vous connecter. Vous devrez communiquer avec l'assistance et fournir votre code de récupération.
Vous pouvez maintenant vous connecter en toute sécurité à votre compte avec l'A2F
Lorsque vous vous connectez, vous serez invité à entrer dans votre application d'authentification. À partir de là, copiez et collez le code rotatif dans le champ présenté, vous permettant d'accéder à votre compte.
Vous avez des questions ?
Q : Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe avec l'authentification à deux facteurs ?
R : Si vous avez un compte, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe comme d'habitude. Vous serez invité à entrer votre code d'authentification (rotatif) avant que toute modification puisse être enregistrée.
R : Si vous avez utilisé l'authentification unique - Single Sign-on - (Google, Amazon ou Facebook), vous pouvez réinitialiser votre mot de passe directement sur le site Web concerné.
Q : Que faire si je perds mon appareil mobile ou si j'en ai un nouveau ?
R : C'est là que le deuxième code de récupération devient essentiel. Ce code sera requis pour accéder à votre compte. Vous pouvez vous adresser une demande avec le code de récupération et nous pourrons vous aider.
Assurez-vous d'enregistrer en toute sécurité ce code de récupération lors du processus de configuration initial. |
Q : Quelles sont les erreurs les plus courantes ?
R : Vérifiez que vous avez entré le code correctement. Confirmez que l'horloge sur votre appareil est à la bonne heure (notre système d'A2F est fondé sur le temps).
Q : Aucunes des erreurs les plus courantes ne s'appliquent; comment puis-je obtenir de l'aide ?
R : Vous pouvez adresser une demande et nous vous aiderons dans la mesure du possible.
---
Visitez eGifter Canada